一、配送费用、物流公司

商城采取送货上门服务，免收送货费用。在送货范围外，暂不提供配送服务。您购买具体商品时的物流公司、配送范围及配送时限请以具体商品购买页提示为准。

1、国内通过瑞鸽商城订购的商品均享受全场免运费的优惠（退换货除外）。先款后货，收到货款后，公司会在24小时内受理，若需开票，请联系客服发送开票信息等。

我公司国内主要配送方式有德邦、顺丰、圆通、中铁、EMS等方式，默认送货方式为德邦，如需其它快递或指定特殊方式，请联系客服。

2、香港、澳门、台湾主要配送方式为DHL、顺丰等（运费需另算）。

3、国外主要配送方式为EMS、Fedex、UPS、DHL、TNT等（运费需另算）。

二、配送时效

自发货之日起，河南省省内1-2天，江、浙、沪地区正常2-3天到货，其它省市3-5天到货，新疆、西藏等偏远地区可能会晚1-2天。如需其它快递或物流方式请联系客服修改。

三、商品退回

因配送地址不在配送范围、配送地址有误、用户拒收等原因导致商品被退回，网上商城将为您取消订单。若您仍有意向购买商品，请通过网上商城重新下单。

四、货物发出后会及时通知您发货方式及快递单号，可跟踪查询货物的实时配送位置，保证您的货物安全快速的送到您手中。

五、签收提示

收到该产品后3个工作日进行验收并提出书面异议，开箱时注意检查外包装是否有明显破损或是撞击，期满当日内需方未提出书面异议的，视为验收合格。

温馨提示：

1、在生成订单时请您仔细选择您的送货地址所在区域，并且详细填写您的收货地址；填写地址时尽量填写上与收货地址所在路段相交的最近路段名称。

2、瑞鸽商城暂不提供指定时间送货服务，比如指定下午3点送到的服务要求目前无法提供，请谅解。

3、货物如未在您选定送货方式规定的最长送货时间内送达，您可以进入瑞鸽商城，选择“订单管理”，根据您的订单号码查询到自己的配送单号、及配送公司，进入配送公司网站，输入运单号，在线查询配送状况。

4、如订单收货地址超出配送范围，有可能直接转运邮局包裹等全国各地可到达的运输方式，配送时效不在上述配送时效内。

5、产品在运输途中发生损坏或费用，由供方承担，需方接收后在销售或仓储中造成的破损和短缺由需方负责，供方不承担赔偿责任。

6、如果您确认商品外包装没有问题可以签收商品。

7、收货时请您对商品外包装信息认真检查所收货物与您订购的型号、数量是否一致。如有不符或外包装有损坏，您可选择拒收。

8、如果您的商品在签收后发现任何质量问题，可以直接联系售后服务热线：0379-63003389。

9、如遇法定节假日、交通管制、大雨雪、洪涝、冰灾、地震、停电等因素则在原时效上有所延长。

10、瑞鸽商城暂不支持自签收日起七日内无理由退换货物服务；暂不支持非质量问题的退换货事宜，如需帮助请联系售后服务热线0379-63003389。