支付方式

本商城目前仅支持微信支付和支付宝。

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物流配送

一、配送费用、物流公司

商城采取送货上门服务,免收送货费用。在送货范围外,暂不提供配送服务。您购买具体商品时的物流公司、配送范围及配送时限请以具体商品购买页提示为准。

1、国内通过瑞鸽商城订购的商品均享受全场免运费的优惠(退换货除外)。先款后货,收到货款后,公司会在24小时内受理,若需开票,请联系客服发送开票信息等。

我公司国内主要配送方式有德邦、顺丰、圆通、中铁、EMS等方式,默认送货方式为德邦,如需其它快递或指定特殊方式,请联系客服。

2、香港、澳门、台湾主要配送方式为DHL、顺丰等(运费需另算)。

3、国外主要配送方式为EMS、Fedex、UPS、DHL、TNT等(运费需另算)。

二、配送时效

自发货之日起,河南省省内1-2天,江、浙、沪地区正常2-3天到货,其它省市3-5天到货,新疆、西藏等偏远地区可能会晚1-2天。如需其它快递或物流方式请联系客服修改。

三、商品退回

因配送地址不在配送范围、配送地址有误、用户拒收等原因导致商品被退回,网上商城将为您取消订单。若您仍有意向购买商品,请通过网上商城重新下单。

四、货物发出后会及时通知您发货方式及快递单号,可跟踪查询货物的实时配送位置,保证您的货物安全快速的送到您手中。

五、签收提示

收到该产品后3个工作日进行验收并提出书面异议,开箱时注意检查外包装是否有明显破损或是撞击,期满当日内需方未提出书面异议的,视为验收合格。

温馨提示:

1、在生成订单时请您仔细选择您的送货地址所在区域,并且详细填写您的收货地址;填写地址时尽量填写上与收货地址所在路段相交的最近路段名称。

2、瑞鸽商城暂不提供指定时间送货服务,比如指定下午3点送到的服务要求目前无法提供,请谅解。

3、货物如未在您选定送货方式规定的最长送货时间内送达,您可以进入瑞鸽商城,选择“订单管理”,根据您的订单号码查询到自己的配送单号、及配送公司,进入配送公司网站,输入运单号,在线查询配送状况。

4、如订单收货地址超出配送范围,有可能直接转运邮局包裹等全国各地可到达的运输方式,配送时效不在上述配送时效内。

5、产品在运输途中发生损坏或费用,由供方承担,需方接收后在销售或仓储中造成的破损和短缺由需方负责,供方不承担赔偿责任。

6、如果您确认商品外包装没有问题可以签收商品。

7、收货时请您对商品外包装信息认真检查所收货物与您订购的型号、数量是否一致。如有不符或外包装有损坏,您可选择拒收。

8、如果您的商品在签收后发现任何质量问题,可以直接联系售后服务热线:0379-63003389。

9、如遇法定节假日、交通管制、大雨雪、洪涝、冰灾、地震、停电等因素则在原时效上有所延长。

10、瑞鸽商城暂不支持自签收日起七日内无理由退换货物服务;暂不支持非质量问题的退换货事宜,如需帮助请联系售后服务热线0379-63003389。


售后服务

一、保修原则

即自您购买瑞鸽牌RUIGE监视器产品之日至一年内,免费保修(不含外观)。如果您所购买的产品出现性能故障(人为损坏除外),经我公司质监部门检测,确属制造不良所致,我公司将对其产品实行免费保修。

二、以下情况不予办理保修:

1、任何非本商城出售的商品(序列号不符)。

2、不能提供销售发票或产品保修卡以及能够证明购买日期的。

3、未按《使用说明书》的内容使用、维护、保管而导致故障或损坏的。

4、非我公司售后维修人员维修。

5、客户人为处理而导致产品故障或损坏的(注:如操作失误、自行改制、搬运损坏、磕碰、输入不合适电压等)。

6、液晶面板受损。

7、背光灯管破碎。

7、因不可抗力而导致故障或损坏的。

8、并非我公司之产品(属假冒伪劣产品)的。

三、保修服务方式

自您购买瑞鸽牌RUIGE系列监视器产品之日(以购买日期为准)起,出现性能故障,本公司或本公司所属各级分销商均提供“一年保修”之服务。

1、您可以送至销售商处获得保修服务。

2、也可以与公司售后服务部或北京销售中心取得联系,以获得公司为您提供的售后服务。

四、所有权

本公司为您维修更换后的器件和材料,将由本公司收回,并享用所有权。

本公司国内售后服务热线:0379-63003389转售后服务部,或发邮件到邮箱ruige-bj@vip.163.com,随时解答您的问题。


积分说明

一、参加资格

1.仅支持在瑞鸽商城购买产品(特价产品不参与积分)所产生的积分。

2.注册人如有下述情形之一,瑞鸽商城保留取消其参加本积分奖励计划资格的权利:

(1)购买商品退回(产品有损伤不予退回)。

(2)违反本积分规则及其他相关规定的。

二、积分有效期限

瑞鸽商城积分暂无有效期。

三、积分累积规则

  1. 个人会员用户通过微信商城下单购买产品,按商城产品标价,每消费1元积1分。

  2. 会员积分可到积分商城兑换现金消费,每1分=1元(人民币),兑换现金仅限用于积分商城消费,不能提现。

四、积分的查询

可登陆商城在个人信息里查询。

五、积分使用规则说明

1.积分使用申请仅限指定注册人(手机号)申请使用,商城将即时从注册人积分账户中扣减相应积分。

2.各项积分使用方式或项目、使用标准、使用规则均以当时瑞鸽商城公布的各项目条款为准。

3.所有积分使用申请不论以任何途径提交到商城,一经商城接受,即不可取消或更改,所需积分将从指定积分账户中扣除,积分的更新将显示在个人中心里。

4.如客户发生退货交易等,商城将扣除该笔消费已获得的积分。如相应积分已被使用,则商城有权向注册人追回已兑换的礼品。

5.积分为商城对注册人消费的回馈项目,在兑换取得积分礼品前并不构成注册人资产,积分不可转让给其他注册人或任何第三人,任何转让对瑞鸽商城均不产生效力。

6.瑞鸽商城有权根据业务需要在适用法律许可的范围内修改本规则(包括但不限于参加资格、积分规则、礼品及兑换标准等),并经相关途径(如官方网站、微信等)公告期满后生效;注册人有权在公告期内自行选择是否继续使用瑞鸽商城及相关服务,如果注册人不接受修改的,应在商城公告期满前向商城申请变更或终止相关服务;如果持卡人未在公告期内申请变更或终止相关服务的,即视为注册人同意接受并遵守修改商城有权选择终止本服务。

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